FAQ
よくある質問
ご依頼の前によくいただくご質問にお答えします。
料金・お見積りについて
出張費やお見積りにお金はかかりますか?
出張費・現地調査・お見積りは無料です。お見積りをご覧になってお断りいただく場合も、費用はかかりません。なお、配管の内部をカメラで確認する場合など特別な調査が必要なときは別途かかることがあり(10,000円〜20,000円が目安)、その場合は事前にお伝えします。
修理の料金はいくらくらいですか?
同じ症状でも建物の状況によって変わるため、実際の金額は現地で状態を確認したうえでお見積りとしてご提示します。一般的な費用の目安(税込)は「料金の目安」のページでご確認いただけます。
作業の前に、金額は分かりますか?
はい。作業の内容と費用の内訳をお見積りとしてご説明し、ご納得いただいてから作業に入ります。
作業の途中で金額が上がることはありますか?
ご納得いただいたお見積りの内容で作業を進めます。進めるうちに金額が変わりそうなときは、その場で必ずご相談し、ご了承なく追加の費用をご請求することはありません。
「いくらくらいか知りたいだけ」でも問い合わせていいですか?
もちろん構いません。症状と場所をお聞かせいただければ、必要な作業のあたりをつけてご説明します。「これって直したほうがいい?」という段階のご相談も歓迎です。
受付・対応エリアについて
受付時間は何時から何時までですか?
受付時間は8:00〜21:00(定休日なし)です。フォームからのご相談も受け付けています。
今日来てもらうことはできますか?
お急ぎの場合は、当日の対応もご相談いただけます。状況や時間帯によってはご希望に添えない場合もありますので、まずはお電話でお知らせください。
どの地域に対応していますか?
神奈川県川崎市宮前区を拠点に、川崎市・横浜市・東京23区の水まわりに対応しています。
横浜市や東京23区でも、料金は同じですか?
料金の目安は、川崎市・横浜市・東京23区で同じです。出張費・お見積りは0円です。
修理・工事について
どんな工事に対応していますか?
水漏れ・つまりの修理から、給水管・排水管の工事、蛇口・トイレ・給湯器などの交換、キッチン・浴室・洗面台の交換やリフォームまで対応しています。
修理と交換、どちらがいいか相談できますか?
はい。今の状態を確認し、修理で済む場合と交換をおすすめする場合を、費用も含めてご説明します。必要のない交換をおすすめすることはありません。
マンションや店舗でも頼めますか?
はい。戸建てだけでなく、マンションや店舗の水まわりにも対応しています。
工事の後に不具合が出たらどうなりますか?
施工箇所には工事内容に応じた保証期間を設けています。万一、施工が原因の不具合が起きた場合は、誠実に対応いたします。
トラブルが起きたときは
水漏れに気づいたら、まず何をすればいいですか?
止水栓か家全体の元栓を閉めて、水を止めてください。戸建ては屋外のメーターボックス、マンションは玄関横のパイプスペースに元栓があることが多いです。濡れた場所の電気製品には近づかないでください。
トイレや排水が詰まったら、どうすればいいですか?
それ以上水を流さないでください。流し続けると、あふれて床を濡らすおそれがあります。熱湯を流したり、洗浄剤を混ぜて使ったりするのも避けて、そのままご相談ください。
賃貸住宅で水まわりが壊れたら、どうすればいいですか?
まずは管理会社や大家さんにご連絡ください。修理の手配や費用の負担は契約によって決まっているため、契約書もご確認ください。
このほかのことも、お気軽にお問い合わせください。
- 出張費・お見積り0円
- お見積り後のキャンセル0円
- お急ぎは当日対応
ご質問だけでも、お気軽にどうぞ。
出張費・お見積りは0円。受付 8:00〜21:00(定休日なし)。
対応エリア:川崎市・横浜市・東京23区
※当日の対応は、状況や時間帯によりご希望に添えない場合があります。
