「流したあと、水がなかなか引かない」「ゴボゴボと音がしてから水位が上がる」——世田谷区の千歳烏山・芦花公園・上北沢のあたりでも、トイレつまりは一年を通して起こります。原因は紙の流しすぎのような単純なものから、屋外の排水設備側で起きているものまでさまざまで、対処を間違えると床にあふれて被害が広がることもあります。この記事では、京王線沿線のこのエリアにお住まいの方に向けて、トイレつまりの原因の見分け方と自分でできる対処、業者に任せたほうがよいラインを解説します。
千歳烏山・芦花公園・上北沢はどんなエリア？
千歳烏山・芦花公園・上北沢は、京王線の上北沢駅（世田谷区上北沢四丁目）、芦花公園駅（南烏山三丁目）、千歳烏山駅（南烏山六丁目）と続く、区の西側の住宅地です。芦花公園という駅名は、近くにある蘆花恒春園にちなんだものです。各駅の周辺には商店街があり、そこから一歩入ると低層の住宅地が広がります。
世田谷区の資料によると、笹塚駅から仙川駅までの京王線連続立体交差事業は平成26年2月に事業認可が告示され、上北沢駅・芦花公園駅・千歳烏山駅の周辺地区では、この事業に合わせた街づくりが進められています。駅前が少しずつ姿を変えていく一方で、そこから離れた住宅地には、築年数の経った戸建てや木造アパート、小規模なマンションが混在しているのがこのエリアの特徴です。
もうひとつ、水まわりの作業に関わってくるのが道路事情です。世田谷区は幅員4メートル未満の道を「狭あい道路」と呼び、区内にはこうした道が多いと説明しています。細い道の奥や、複数のお宅で共用している通路に面した敷地では、屋外の配管や排水マスの位置が分かりにくく、点検にも少し時間がかかることがあります。
トイレが詰まる場所は大きく3つに分けられる
「トイレがつまった」と一口に言っても、詰まっている場所によって対処はまったく変わります。おおまかには次の3つです。
①便器の中から、すぐ下の排水路まで
トイレットペーパーを一度に大量に流した、掃除シートやおしり拭きを流した、ポケットから小物を落としてしまった、といったケースです。よくあるパターンで、市販のラバーカップで解消できることもあります。
②便器より先の宅内の排水管
紙は流れているように見えるのに、たびたび流れが悪くなる場合です。長年の使用で管の内側に汚れが付着している、勾配に無理がある、といった条件が重なると、少量の紙でも滞りやすくなります。少ない水量で流す設計のトイレでは、水に溶けにくいものを流したときに影響が出やすいという面もあります。
③屋外の排水マス・敷地内の配管
戸建てで起こりやすいのが、屋外にある排水マスや埋設管の側でつまっているケースです。キッチンからの油汚れ、洗面や浴室からの髪の毛、庭木の根の侵入、砂や落ち葉の堆積などが原因になります。この場合はトイレだけでなく、洗面所やお風呂の流れも同時に悪くなるのが特徴です。屋外側の仕組みは排水マスの役割とつまり対策でまとめています。
症状から原因を絞り込む
ご自宅で確認できる範囲でも、原因の見当はある程度つけられます。
・トイレだけが流れない…便器〜宅内配管の可能性が高い
・洗面・浴室・キッチンも同時に流れが悪い…宅内の主管か屋外の排水設備側の可能性
・流すと別の排水口からゴボゴボ音がする…空気の抜け道がふさがれているサイン
・水位がいつもより高い、または低い…部分的に詰まりかけている可能性
・雨のあとだけ流れが悪い…屋外側で水が滞っている可能性
完全に詰まる前には、たいてい小さな前触れが出ています。トイレつまりの前兆サイン5つで挙げた症状に心当たりがある方は、早めに手を打っておくと安心です。
自分でできる対処と、やってはいけないこと
紙の流しすぎ程度であれば、ラバーカップ（すっぽん）で解消できることがあります。TOTOの案内では、便器の水位が上面より10センチ以上低くなってから使うこと、排水口にカップを密着させて静かに押し付け、勢いよく引く動作を繰り返すこと、とされています。押し込むより「引く」動作で吸い出すイメージです。
解消したように見えても、いきなりタンクの水を流すのは避けてください。まだつまりが残っていた場合、便器から水があふれてしまいます。バケツで少しずつ水を流し、スムーズに流れることを確認してからにしましょう。
反対に、次のようなことは避けてください。
・熱湯を注ぐ…便器は陶器製で急な温度変化に弱く、破損につながるおそれがあります
・固形物を落としたまま何度も流す…さらに奥へ流れ込むと、便器を外さないと取り出せなくなることがあります
・薬剤を続けて何種類も入れる…混ざると危険なものがあり、つまりの原因が紙以外なら効果も期待できません
・ワイヤーや針金を力任せに突っ込む…便器や配管を傷つけ、修理範囲が広がるおそれがあります
指輪やスマートフォン、掃除用のブラシなどを落としてしまったときは、流さずにそのままご相談ください。無理に流してしまうと、便器の取り外しや配管の分解が必要になり、費用も時間も余計にかかります。
賃貸・分譲マンションの場合の連絡先
このエリアはアパートや小規模マンションも多いため、お住まいの形態によって最初の連絡先が変わります。
賃貸にお住まいの場合は、まず管理会社かオーナーへ連絡するのが基本です。建物側の設備が原因のときは貸主負担になることが多く、先に自分で業者を手配してしまうと、費用の扱いで話がこじれることがあります。夜間で連絡がつかない、水があふれそうといった緊急時は、被害を止めることを優先しつつ、翌日に必ず状況を報告してください。
分譲マンションでは、住戸の中の設備は専有部分、建物全体を通る縦管などは共用部分にあたるのが一般的です。同じ建物で複数の住戸が同時に流れにくくなっているなら、共用部分側の可能性があるため、管理会社・管理組合への連絡が先になります。ご自宅だけの症状であれば、専有部分として個別に対応することになります。
何度も詰まるなら屋外の排水設備を疑う
「解消してもまた詰まる」という場合は、屋外側に原因が残っていることがあります。ここで知っておいていただきたいのが、宅地内や私道にある排水管・排水マスの扱いです。東京都下水道局は、宅地内や私道の排水設備は「お客さまの財産」であると案内し、私道の排水設備については下水道局で清掃・工事等を行うことはできないとしています。公道の下水道本管は都が管理しますが、敷地の中は所有者・使用者の側で管理する、という線引きです。
また、私道の排水設備を複数のお宅で共用している場合は、所有者や使用者どうしで情報を共有し、相談・調整をするよう案内されています。細い道を共用しているお宅が多いこのエリアでは、つまりが自宅の敷地内で完結していないこともあり、ご近所で同じ時期に流れが悪くなっていないかを確認しておくと、原因の切り分けが早くなります。
屋外の排水マスは、ふたを開けて中を見るだけでも状態が分かります。水がたまったまま引かない、油の塊や土砂が見える、木の根が入り込んでいるといった場合は、ご家庭での掃除では解決しにくいことがあります。何度も同じ症状を繰り返しているようでしたら、ご自宅の敷地内の排水マスまで含めて点検すると原因が分かりやすくなります。私道の共用部分は、まず所有者・使用者どうしでの相談が必要です。
出典：世田谷区「烏山総合支所管内の街づくり | 世田谷区公式ホームページ」／世田谷区「狭あい道路拡幅整備工事について | 世田谷区公式ホームページ」／TOTO「便器のつまりの対処方法 便器のつまりを取ります | 修理 | お客様サポート | TOTO株式会社」／東京都下水道局「排水設備とは|宅地内の下水道（排水設備）|東京都下水道局」／東京都下水道局「私道の下水道管（私道排水設備）に関する疑問・トラブル・お困りごとについて|宅地内の下水道（排水設備）|東京都下水道局」。本記事では、これらの内容を要約・編集して紹介しています。
