練馬区の実家などが空き家になったとき、水道まわりで気をつけたいのは、①見えない漏れに早く気づくこと、②冬の間や長く留守にするときは元栓（メーターボックス内のバルブ）を閉めること、③訪れたときに排水口へ水を流して「封水」を保つこと、④1年ほど使わないなら水道メーターの撤去を水道局に相談すること、の4つです。東京都水道局は、空き家などで水道メーターの盗難被害が出ているとして、長期間（1年程度）水道を使わない場合は、無料でメーターを撤去（引き上げ）すると案内しています。
この記事では、東京都水道局・東京都下水道局・練馬区の案内をもとに、空き家の水道を管理する手順と、練馬区で使える相談先を整理します（2026年10月時点の情報です）。
空き家の水道で何が起きやすい？
人が住んでいない家では、水まわりの異変に気づくのが遅れがちです。東京都水道局は、漏水ははじめのうちはわずかでも日ごとに多くなり、水が無駄になるだけでなく料金も高額になると注意を呼びかけています。空き家では、次のようなことに気をつけます。
- 見えない漏れ：地面や壁の中の配管、トイレのタンクなどからの漏れに、だれも気づかない
- 冬の凍結：水道管の中の水が凍ると、管に亀裂が入って漏れ続けるおそれがある
- 排水口のにおい：水を使わない期間が続くと、排水口の「封水」が切れて、下水のにおいが上がってくることがある
- 水道メーターの盗難：空き家や解体予定の建物で、メーターが盗まれる被害が出ている
1. 見えない漏れは水道メーターで確かめる
家を訪れたら、まず家じゅうの蛇口を閉めた状態で、水道メーターのパイロット（回転する部分や表示）を見ます。東京都水道局は、水を使っていないのにパイロットが回転（点滅）しているときは、メーターから蛇口までのどこかで漏水していることを意味すると説明しています。
あわせて、水道局が「こんなところの漏水」として挙げている場所も見ておくと安心です。
- 地表（配管部分）：いつも地面がぬれていないか
- 壁（配管部分）：壁がぬれていないか
- トイレ：使っていないのに、便器に水が流れていないか
- 給湯器：本体や配管の継ぎ目から水が漏れていないか
- 蛇口：ポタポタと漏れていないか、散水栓の閉め忘れはないか
メーターの見方や、漏れている場所を絞り込む手順は水道メーターのパイロットで漏水を見つける・切り分ける方法で詳しく紹介しています。
2. 冬や長い留守の前は、メーターボックス内のバルブを閉める
東京都水道局は、長期的に家を空ける場合は、万が一の漏水に備えてバルブ（止水栓）を閉めるよう案内しています。緊急時には、メーターボックス内のバルブを右（時計回り）に回せば水が止まるとしています。
冬は凍結にも注意が必要です。水道局は、水道管は気温が-4℃以下になると凍結しやすいと言われているものの、風が当たりやすいところや日の当たりにくいところでは、-4℃にならなくても凍結するおそれがあるとしています。そのうえで、凍結の発生が考えられる期間（12月～3月上旬）に数日間家を空ける際は、メーターボックス内にあるバルブを閉めるよう呼びかけています。
練馬区が配布している空き家の所有者・管理者向けのチラシでも、冬期の管理として「給水管の元栓の閉栓」が挙げられています。止水栓・元栓の場所や閉め方は水漏れしたらまず水を止める｜止水栓・元栓の場所と閉め方の手順を参考にしてください。
屋外のむき出しの水道管は保温しておく
水道局は、水道管が直接外気に触れる部分に保温材を巻きつけ、ヒモでしばって固定し、その上から保温材が濡れないようにビニールテープ等ですきまなく、蛇口の根本まで巻くといった対策を例に挙げています。保温材は、市販品のほかに、毛布・発泡スチロール等ご家庭にあるものでも代用できるとしています。凍ってしまったときの溶かし方は水道管凍結の正しい解凍方法と予防策で紹介しています。
なお、バルブを閉めても、管の中に残った水が凍ることはあります。水道局がバルブを閉めるよう呼びかけているのは、凍結で管に亀裂などが生じた場合に、亀裂部分から漏水し続けるおそれがあるためです。給湯器の凍結予防は製品ごとに方法が違うので、取扱説明書で確かめてください。電気を止めている空き家では、電気で動く凍結予防の機能が働かないので、水抜きの方法もあわせて確かめておきましょう（給湯器の凍結を防ぐには？でも紹介しています）。家を空ける前の確認は長期不在で家を空ける前にやっておきたい水まわりチェック5つもあわせてご覧ください。
3. 訪れたときは排水口に水を流して「封水」を保つ
台所・洗面所・お風呂・トイレの排水口の下には、水をためて下水のにおいや虫が上がってくるのを防ぐ仕組み（排水トラップ）があり、ここにたまっている水を「封水」といいます。水を使わない期間が長いと封水が減り、においの原因になります。
練馬区のチラシでは、定期的な管理として「通気や換気」「排水設備の通水」「敷地内の清掃」などを挙げています。また、チェックリストでは、浄化槽の破損や排水設備の封水切れによって悪臭や不衛生な状態が生じていないかを確かめ、破損部分は補修を依頼し、封水の注入を行うよう案内しています。
冬の間に元栓を閉めている場合は、訪れたときの流れを次のようにしておくと、通水と凍結・漏水への備えを両立しやすくなります。
- 蛇口がすべて閉まっているのを確かめてから、元栓（メーターボックス内のバルブ）を開ける
- 水道メーターのパイロットが動いていないかを見る（動いているときは、元栓を閉め直す）
- 台所・洗面所・お風呂・洗濯機の排水口に水を流し、トイレも流して封水を入れ直す
- 水漏れやにおいがないかを見て回る
- 帰るときに、もう一度元栓を閉める
排水口からのにおいが続くときの原因の切り分けは一戸建てで下水のにおいがする原因｜雨と関係なく続くときの切り分け方で詳しく解説しています。
4. 1年ほど使わないなら、水道メーターの撤去を相談する
東京都水道局によると、近年、空き家や解体予定の建物で水道メーターの盗難被害が発生しています。メーターの盗難は、物がなくなるだけでなく、漏水による二次被害につながるおそれがあるとしています。
そこで水道局は、長期間（1年程度）水道を使わない場合は、お客さまセンターに知らせるよう呼びかけています。メーターの撤去（引き上げ）は、水道局が無料で行うとしています。対象として挙げられているのは、次のような方です。
- 空き家（戸建て・入居予定のない集合住宅等）や空き店舗を所有・管理している方
- 建物の解体予定があり、今後水道を使わない物件を所有・管理している方
- 建物解体後の更地で、水道メーターが設置されている土地を所有・管理している方
なお、水道メーターは東京都水道局の所有物のため、連絡がない場合でも、水道局の判断で撤去することがあるとされています。突然水が出なくなった場合はお客さまセンターへ、不審な行為を見かけた場合は警察へ連絡するよう案内されています。
| 窓口 | 連絡先 |
|---|---|
| 東京都水道局 お客さまセンター | ナビダイヤル 0570-091-100／区部 03-5326-1101 |
水道局のページでは、受付時間は午前8時30分から午後8時まで（日曜・祝日除く）で、緊急の用件は全日24時間案内しているとされています。メーターを撤去したあとに再び水道を使いたくなったときの手続きも、あわせてお客さまセンターに確認しておくと安心です。
メーターを撤去すると、その家では水道が使えなくなるため、訪れたときに排水口へ水を流して封水を保つこと（3.の手順）もできなくなります。撤去を相談するか、元栓の開け閉めをしながら定期的に通水するかは、訪れる頻度や、今後その家をどうするかに合わせて考えてください。
練馬区で空き家のことを相談できる窓口
空き家の管理・売却・相続などは区の空き家等対策係へ
練馬区は、空き家の適切な管理が行われていないと、倒壊、健康被害の誘発、景観悪化などのさまざまな問題を引き起こすとして、所有者に対策を呼びかけています。区の窓口は次のとおりです。
- 担当：練馬区 環境部 環境課 空き家等対策係（03-5984-1192）
- 冊子・パンフレット：空き家に関する情報冊子や、専門家団体の相談窓口・区内の住宅改修（リフォーム）事業者などを一覧にしたパンフレットを配布（配架場所は区役所本庁舎18階 環境課2番窓口。区のホームページからPDFでも見られる）
無料の「空き家なんでも相談会」
区は、空き家の売買・賃貸・相続登記・境界確定などについて、区と協定を結んでいる専門家団体にワンストップで相談できる「空き家なんでも相談会」（無料）を定期的に開いています。予約不要・先着順で、令和8年度下半期は次の日程が案内されています（いずれも10時～12時、受付終了は11時30分。相談時間は約20分）。
| 日程 | 場所 |
|---|---|
| 令和8年10月26日（月） | 石神井庁舎5階 第6会議室 |
| 令和8年11月24日（火） | 関区民ホール3階 リハーサル室 |
| 令和8年12月21日（月） | 大泉勤労福祉会館2階 会議室（大） |
| 令和9年2月22日（月） | 練馬区役所本庁舎1階 アトリウム |
来場者が多い場合は、予定の時刻より前に受付を終えることがあるとされています。また、日程によって対応する団体が異なるため、区の案内チラシで確認してから出かけてください。
道路の下の下水道のことは下水道局 練馬出張所へ
敷地と道路の境目付近にある「公共汚水ます」や、道路の下の下水道管のつまり・破損、下水道からのにおいなどは、東京都下水道局の窓口が受け付けています。練馬区を受け持つのは、東京都下水道局 西部第二下水道事務所 練馬出張所（練馬区豊玉北4-15-1、03-5999-5650）です。
自分でできること・業者に相談したいサイン
自分でできること
- 訪れるたびに、水道メーターのパイロットが動いていないかを見る
- 冬（12月～3月上旬）や長く留守にする前は、メーターボックス内のバルブを閉める
- 屋外のむき出しの水道管に保温材を巻く
- 排水口とトイレに水を流して、封水を入れ直す
- 1年ほど使わない見込みなら、水道局にメーターの撤去を相談する
業者に相談したいサイン
- 蛇口をすべて閉めても、メーターのパイロットが動いている
- 地面の一部がいつもぬれている、壁や床が湿っている
- 水を流しても、排水口からのにおいが消えない
- 排水の流れが遅い、ゴボゴボと音がする
なお、東京都水道局によると、道路から水道メーターまでの漏水は、一部の場合を除いて水道局が修理を行います。漏水の場所が分からない場合も、水道局のお客さまセンターが窓口として案内されています。
Beプラミングでは、水漏れの箇所を確かめて直す作業のほか、排水の流れが悪いときも、室内の排水から屋外の排水ますまで、どこで詰まっているかを確かめて原因を取り除きます。排水ますや排水管も状態を確かめ、掃除から修理までご相談いただけます。久しぶりに訪れた家で気になる点があるときは、水漏れ修理のページもご覧ください。
よくある質問
空き家の元栓を閉めたままでも大丈夫ですか？
漏水への備えとしては、東京都水道局も長期的に家を空ける場合はバルブを閉めるよう案内しています。ただ、元栓を閉めたままだと排水口に水を流せず、封水が切れてにおいの原因になることがあります。訪れたときに元栓を開けて通水し、帰るときに閉める流れにしておくと安心です。
水道メーターの撤去は費用がかかりますか？
東京都水道局は、水道メーターの撤去（引き上げ）は水道局が無料で行うとしています。長期間（1年程度）水道を使わない場合は、お客さまセンターに知らせるよう案内しています。
空き家を売るか、貸すか迷っています。どこに相談できますか？
練馬区は、空き家の売買・賃貸・相続登記・境界確定などを専門家団体に相談できる無料の「空き家なんでも相談会」を開いています。日程や場所は区のホームページで確認するか、環境課 空き家等対策係（03-5984-1192）に問い合わせてください。
まとめ
- 空き家の水道は、見えない漏れ・冬の凍結・封水切れ・メーターの盗難に気をつける
- 訪れたら、蛇口をすべて閉めて水道メーターのパイロットを確認する
- 凍結が考えられる12月～3月上旬に数日間家を空けるときは、メーターボックス内のバルブを閉める
- 訪れたときは排水口とトイレに水を流して封水を保ち、帰るときに元栓を閉める
- 1年程度使わないなら、東京都水道局に水道メーターの撤去（無料）を相談する
- 空き家の管理や売却・相続の相談は練馬区の空き家等対策係や「空き家なんでも相談会」、道路の下の下水道は下水道局 練馬出張所へ
練馬区で、水漏れや排水の流れの悪さが気になるときは、東京23区の水道修理のページもあわせてご覧ください。
出典：東京都水道局「長期間不使用のメータ撤去にご協力ください（盗難防止対策）」「水道管の凍結について」「漏水は早期発見・早期修繕を！」「漏水修繕の依頼先」、東京都下水道局「東京23区内の公共下水道の管理、公共汚水ますの管理、下水道からのにおい・つまり等、下水道の一時使用届出」、練馬区「空き家の適切な管理を行いましょう」（チラシ「空き家の所有者・管理者のみなさまへ」）「無料空き家なんでも相談会を開催します！（令和8年度下半期日程）」「空き家に関する情報冊子・各種相談先・区内事業者のご案内」（いずれも2026年10月20日確認）。本記事では、これらの内容を要約・編集して紹介しています。
